企業(yè)就是一個(gè)矛盾的統(tǒng)一體，存在著銷售收入與實(shí)現(xiàn)利潤、客戶需求與技術(shù)創(chuàng)新、短期效益與持續(xù)發(fā)展等諸多矛盾，如何處理好這些矛盾，是確保企業(yè)能否均衡發(fā)展、可持續(xù)成長(zhǎng)的一個(gè)根本性命題。

　　華為創(chuàng)始人任正非參觀埃及金字塔時(shí)，在展廳里發(fā)現(xiàn)一根陳列在櫥窗里的、四千多年前的麻繩，至今還是擰得緊緊的，從中領(lǐng)悟出了“擰麻花”的平衡管理藝術(shù)：兩股對(duì)立的力量同時(shí)作用、相反相成，就像擰麻繩一樣，一個(gè)往左使勁、一個(gè)往右使勁，結(jié)果是繩子越擰越緊、達(dá)到最佳狀態(tài)；企業(yè)管理機(jī)制就要像“擰麻花”一樣，將矛盾的雙方把握得恰到好處、達(dá)到整體最佳的狀態(tài)。

　　華為通過“擰麻花”的管理藝術(shù)，較好地平衡了銷售收入與實(shí)現(xiàn)利潤、客戶需求與技術(shù)創(chuàng)新、短期效益與持續(xù)發(fā)展等諸多矛盾，實(shí)現(xiàn)了華為的商業(yè)成功與持續(xù)發(fā)展。

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平衡銷售收入與實(shí)現(xiàn)利潤的矛盾

　　早期華為的發(fā)展是以規(guī)模為中心的，因?yàn)樵谝?guī)?；鲩L(zhǎng)階段，只要有規(guī)模、只要有合同，就可以攤薄固定成本、就一定有利潤；后來華為的重心逐步轉(zhuǎn)向以利潤為中心的主體建設(shè)，以確保華為能夠持續(xù)地活下來；最終華為形成了業(yè)務(wù)群BG以銷售收入為中心、區(qū)域以實(shí)現(xiàn)利潤為中心的制衡機(jī)制，來支撐華為的持續(xù)發(fā)展。

　　2009年，華為確定公司的重心將由以規(guī)模為中心、轉(zhuǎn)向以利潤為中心的主體建設(shè)，以避免華為陷入瘋狂、確保華為能夠活下來。

　　“我們公司在前面20年是以規(guī)模為中心，是因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候的規(guī)模很大，利潤還比較豐厚，只要搶到規(guī)模就一定會(huì)有利潤。

　　但是現(xiàn)在我們正在發(fā)生改變。我們強(qiáng)調(diào)每個(gè)代表處，每個(gè)地區(qū)部，每條產(chǎn)品線，必須以正的現(xiàn)金流、正的利潤和正的人的效益增長(zhǎng)為中心做進(jìn)一步考核，我想三年內(nèi)會(huì)發(fā)生比較大的變化。

　　如果繼續(xù)以規(guī)模為中心，公司會(huì)陷入瘋狂。以利潤為中心一定是我們的最后的目標(biāo)。”（2009年3月27日，任正非與PMS高端項(xiàng)目經(jīng)理的座談紀(jì)要：項(xiàng)目經(jīng)理的未來是CEO）

　　2014年，任正非強(qiáng)調(diào)以銷售額為中心是BG的責(zé)任、以利潤為中心是區(qū)域的責(zé)任，“班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”最后的指揮權(quán)和決策權(quán)應(yīng)該在區(qū)域，BG為了促進(jìn)銷售額、要想辦法讓前線指揮官接受他的觀點(diǎn)。

　　“‘班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)’最后指揮權(quán)和決策權(quán)應(yīng)該在區(qū)域，BG作為資源中心協(xié)助作戰(zhàn)，戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)作為機(jī)動(dòng)部隊(duì)協(xié)助作戰(zhàn)。

　　在組織改革中，最后指揮權(quán)和決策權(quán)的授權(quán)要清晰。首先要清楚授權(quán)給區(qū)域還是BG？授給區(qū)域的權(quán)力是什么，授給BG的權(quán)力是什么？

　　我同意有多種決策權(quán)，我講的是最后決策權(quán)。以銷售額為中心，是BG的責(zé)任；以利潤為中心，是區(qū)域的責(zé)任。

　　我認(rèn)為戰(zhàn)爭(zhēng)決策權(quán)應(yīng)該授權(quán)給區(qū)域；BG更多關(guān)注資源建設(shè)、戰(zhàn)略建設(shè)、參加作戰(zhàn)，為了促進(jìn)銷售額，要想辦法讓前線指揮官接受他的觀點(diǎn)。”（2014年9月23日，任正非在“班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”對(duì)華為的啟示和挑戰(zhàn)匯報(bào)會(huì)上的講話：“班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”不是一個(gè)人的戰(zhàn)爭(zhēng)）

　　2015年，任正非進(jìn)一步要求區(qū)域和BG要成為互相制衡的計(jì)劃體系，BG的銷售計(jì)劃應(yīng)該趨于激進(jìn)、區(qū)域的銷售計(jì)劃應(yīng)該偏于保守，在激進(jìn)與保守之間找到了一個(gè)平衡點(diǎn)，促進(jìn)產(chǎn)品體系質(zhì)量的進(jìn)一步改進(jìn)。

　　“第一，區(qū)域和BG是互相制衡的計(jì)劃體系，BG的銷售計(jì)劃應(yīng)該偏激進(jìn)，區(qū)域偏保守。

　　關(guān)于你們提到的‘用兵’和‘養(yǎng)兵’的問題（基于項(xiàng)目化的MET運(yùn)作），首先要把一元化的計(jì)劃變成多元化的計(jì)劃，這是向美國軍隊(duì)學(xué)習(xí)的。

　　美國指揮部雖然有作戰(zhàn)權(quán)力，但是沒有兵種資源，而兵種資源中心又沒有作戰(zhàn)權(quán)。

　　后方BG和產(chǎn)品線是資源中心，可以看到更多的機(jī)會(huì)，銷售計(jì)劃應(yīng)該趨于激進(jìn)，他們積極推廣自己的產(chǎn)品，不用關(guān)心項(xiàng)目利潤。

　　而區(qū)域以利潤為中心，銷售計(jì)劃應(yīng)該偏保守，他們是怕扎進(jìn)去以后血本無歸的。

　　在激進(jìn)與保守之間找到了一個(gè)平衡點(diǎn)，回過頭來再看，這樣就會(huì)促進(jìn)我們產(chǎn)品體系質(zhì)量的進(jìn)一步改進(jìn)。大家需要慢慢去理解這個(gè)細(xì)節(jié)。如果BG的銷售計(jì)劃還低于區(qū)域的銷售計(jì)劃，那么BG要回去整改。”（2015年1月9日，任正非在運(yùn)營商BG營銷裝備建設(shè)思路匯報(bào)會(huì)上的講話：用兵和養(yǎng)兵）